SYARAT PENGEMBALIAN

[Penukaran Barang]

Untuk menghemat waktu tunggu dalam proses penukaran barang, kami hanya menyediakan pengembalian dana (refund) dan tidak menerima penukaran barang. Jika Anda ingin menukar barang, silakan ajukan pengembalian barang terlebih dahulu dan lakukan pemesanan ulang.

[Ketentuan Pembelian]

1. Masa garansi 7 hari bukan periode uji coba. Barang harus dalam kondisi belum dibuka dan belum digunakan. Jika barang telah dibuka atau digunakan, pengembalian atau penukaran tidak akan diterima.
2. Jika barang yang dikembalikan merupakan bagian dari promo diskon, maka jumlah diskon yang diberikan harus dikembalikan, dan selisih harga akan dipotong dari pengembalian dana.
3. Harap periksa barang dalam waktu 7 hari setelah menerima paket dan pastikan tidak ada cacat, kesalahan ukuran, atau barang yang salah. Jika ada masalah, segera hubungi layanan pelanggan. Pengajuan setelah 7 hari tidak akan diterima.
4. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru tanpa cacat. Jika barang tidak lengkap, label telah dilepas, kemasan telah dibuka, atau telah digunakan, maka pengembalian atau penukaran tidak akan diterima.
5. Perbedaan warna akibat tampilan layar, perbedaan ukuran 2-3 cm, dan persepsi warna yang berbeda termasuk dalam standar kualitas internasional yang dapat diterima dan tidak dianggap sebagai cacat.
6. Setiap pesanan hanya dapat mengajukan permohonan pengembalian satu kali. Jika pesanan berisi hadiah gratis, maka hadiah tersebut harus dikembalikan bersama barang utama.

[Catatan Penting]

1. Setelah pesanan dikonfirmasi, pesanan tidak dapat diubah atau dibatalkan. Pastikan Anda telah memeriksa detail pesanan dengan benar sebelum mengonfirmasi pembayaran, karena kami tidak menerima perubahan pada detail produk, pemisahan pesanan, metode pembayaran, atau metode pengiriman.
2. Jika Anda perlu memperbaiki alamat pengiriman atau nomor telepon, harap segera hubungi layanan pelanggan. Jika pesanan telah masuk ke dalam proses pengiriman, perubahan tidak dapat dilakukan.
3. Jika paket tidak diambil dalam waktu 7 hari setelah dikirim, dan ini terjadi tiga kali, maka akun pemesan tidak dapat lagi menggunakan metode pengiriman tersebut.
4. Jika Anda melanggar kebijakan pembelian dan pengembalian YOUZI ATELIER secara sengaja atau berulang kali, perusahaan berhak untuk menangguhkan akun Anda dan menolak layanan lebih lanjut.